EDM 使用帮助

使用步骤: 登陆→创建邮件列表发送→审核发送→查看统计报表

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登陆方式 视频教程

登陆地址: panel.idccenter.net 登陆账号和密码请咨询EDM提供商

导入收件人 视频教程

新建邮件列表 视频教程

新建邮件列表关键字说明

邮件大小限制:内容不得超过200KB,附件不得超过3MB,上传附件不得超过10MB,超过3MB的附件需要将链接嵌入在内容中

一 必要选项

邮件列表名称: 本批次发送的名称,可作为以后记录的查询使用,不会出现在邮件内容中

邮件模版名称: 保存的模版名称,一次保存,永久使用,下次创建新邮件列表时可以选择历史模版,不会出现在邮件内容中

发件人名称: 发件人的称呼,收到邮件后会显示在发件人地址旁边,作为自己的一个昵称

收件人邮箱组: 收件人组,导入的收件人将放在统一组里,发送时选择收人组即可(收件人过滤默认过滤历史发送数据)

选择语言: 中/英/繁体 (主要针对"邮件不能正常显示" 和 "退订按钮" 文字的显示切换)

邮件主题: 邮件标题,主题

二 附加选项

发件人邮箱: 默认随机指定发件人,也可以自己指定已经验证过的发件人 如何验证发件人?

回复邮箱地址: 如果希望收件人收到邮件后回复自己,那么写上自己真实的邮箱地址即可

添加附件: 邮件附件,可以添加多个,共计大小不得超过3MB,比较大的附件(小于10MB)可以添加到内容中

邮件正常显示按钮: 点击添加,会在内容中显示

用户退订按钮: 点击添加,会在内容中显示

跟踪邮件内链接: 如果内容中有自己网站的链接地址,并且想统计收件人是否打开过链接,请点击添加

插入标签变量: 根据导入收件人时定义的属性,可以插入这些属性,每个收件人收到邮件后会显示自己的内容

定时发送: 定时发送时间的有效范围: 当前时间加8小时 至 当前时间的后3天内

查看发送报表

报表关键字说明

发送总数: 本次邮件列表发送的邮件总数,包含硬退邮件

发送成功数: 系统成功发起投递动作且投递动作成功连接了收件服务器的计数

发送成功率: 群发系统将客户提交的经过审核后的邮件内容使用技术方案和功能发起投递动作到提交的邮件列表的邮件收件方的动作成功数比例

邮件成功数: 收件方成功收到邮件的计数

邮件成功率: 指经过系统的发送动作向对方发起了投递动作并且收件方也成功接收了邮件的数据和硬退数据之和的比例

邮件打开数: 邮件被收件人完全打开阅读

邮件点击数: 统计内容中链接被点击的收件人数。条件: 内容中包含链接地址,并且在发送时勾选了 跟踪邮件内链接 的标记,才能被统计

邮件硬退数: 因邮件地址无效导致投递失败的数量

邮件软退数: 收件方拒绝接受本次发送的邮件人数或邮件地址无效的数量

返还点数: 硬退和软退的点数将在发送完成后自动返还给账户

验证发件人 视频教程

验证发件人需要做mx和txt解析,建议您选择使用二级域名,例如 您的域名为 xxxxxx.com, 主机记录为 edm (可修改,自己想要的任意主机记录)

1 、mx记录 (主机记录可修改, 或者为空)

记录类型 选择 mx

主机记录 填写 edm

记录值 填写 sender.f.wsztest.com

2、txt记录 (两条, 主机记录可修改, 和mx记录保持一致)

记录类型 选择 txt

第一条 主机记录 填写 edm

记录值 填写 v=spf1 include:spf.ezcdn.cn ~all

第二条 主机记录 填写 edm

记录值 填写 你的txt值 (可以在账号 验证发送人 中查看)

3、开始验证

验证发件人 send@edm.您的域名 勾选EDM即可 什么是SMTP触发?

(例如您的域名为 xxxxxx.com 填写 send@edm.xxxxxx.com 验证, 也可以将send修改为其他任意的名字, 其中edm也可以修改, 在添加域名解析时mx和txt主机记录保持一直即可)

插入标签

(有效降低软退,提高成功率)

一 收件人属性展示

1 CSV文件格式展示

2 TXT文件格式展示(使用Tab键隔开)

二 导入收件人时定义属性

三 在创建邮件时,插入相应的属性

四 当收件人收到时显示对应的属性

EDM常见的问题,参考解答

问: EMD一次能发送多少封?

答: 单批次控制在10万左右,如果单批次超过20万无法发送(当天发送平台总量较大时,单批次拆分后最低保证3万发送).

问: 用户收到的发件人显示的是什么地址?

答: 默认是系统随机的,如果需要指定发件人,就在页面做验证发件人的设置.

问: 都已经验证发件人,但是还显示系统指定的发件人?

答: 如果发件人已经验证,在创建邮件列表时,需要指定发件人,默认是系统指定.

问: 为什么发送的都进垃圾箱了?

答: 收件方对于不同邮件进行分类和处理结果,我们无法干预,抱歉.

问: 软退和硬退分别是什么意思?

答: 软退:收件方拒绝您发送的邮件或收件人不存在. 硬退:收件人不存在. 软退和硬退的点数都会返到当前账户.

问: 为什么软退这么多?

答: 很有可能是网络问题,如果收件人多数为QQ邮箱,总平台每天只能发送一定的数量,建议QQ邮箱每次提交在1000左右.

问: 如何降低软退,提高成功率?

答: 发现软退太多时,很有可能是邮件内容遭到举报,修改邮件内容或者在邮件内容中插入标签,尽量使发送的每封邮件看起来不同.

问: 测试发送时无法收到?

答: 测试发送主要是为了调试模版使用,发送人数较多,失败率较大,不建议多次使用,发送时尽量避开使用QQ邮箱,避免发往QQ总发送量已经超过限制数量(QQ邮箱可以在"收件箱"右击"收信查询"看到).

问: 测试怎么不显示我插入的标签,附件等信息?

答: 测试时不会显示标签内容附件等信息,正常发送会显示.

问: 发送半天了,统计怎么没数据

答: 统计不是实时的,需要等一段时间,一般发送完成后2-3小时后统计数据较为准确.

问: 软退和硬退的点数什么时候返还?

答: 系统检测到发送完成后会返还点数,时间不能确定(数量巨大时,一般不超过两天).

问: EDM每小时能发送多少封邮件

答: 排除网络延迟和软退,发送量1W-2W左右.

问: EDM可以发送国外的吗?

答: EDM支持发往全球各地的邮箱.

问: 打开人数为什么没有数据或数据不准确?

答: 收件人在收到邮件后,确保需要邮件被完全打开.邮件中"提示保证安全图片隐藏要点击显示图片"这种字样的,如果收件人没有点击显示图片,打开人数无法统计;如果发送国外邮件,由于网络问题,可能会统计失败;或者收件方屏蔽了返回的数据等都有可能造成打开统计数据不准确.

问: 邮件内容可以帮我们制定吗?

答: 可以,打开"点击查看"页面最下方联系我们制作人员 点击查看

问: 邮件内容有限定吗?

答: 正常通知类或商业广告邮件(具体有审核人员断定).

问: 审核时间多久?

答: 上班时间30分钟内处理

问: 为什么审核不通过?

答: 具体详情会发送至当前邮件列表中,在首页点击未通过的邮件列表,就可以看见红色字体标记.

问: 发送显示成功, 但是收件人邮箱未显示任何邮件?

答: 可以尝试验证自己的发件人发送邮件! 我们是严格按照标准邮件协议发送和接受邮件指令发送邮件的, 成功是指收件方返回成功接收的指令. (如果您对此有疑问可以尝试联系收件方提供商查询.)

开通使用SMTP触发

edm-smtp是主要是为了做邮件验证码的自动发送,以及一些合法邮件的正常触发

edm邮件群发和edm-smtp邮件触发是不同的两种邮件功能,请确认清楚再开通!

一 如何开通触发

1.在订单管理中上传如下资料 (附件:1 申请表 2 公司法人身份证(正,反面) 3 公司营业执照) 开始审核

2.耐心等待审核通过

3.审核通过后,验证发件人----可观看视频教程 (注:勾选SMTP触发)

二 如何使用触发

1.smtp账号: EDM账号 或者 验证通过的发件人

2.smtp密码: 请联系EDM提供商

3.smtp端口: 25 或者 465 (注:无法链接时,可以使用4650替换25)

4.smtp地址: 请联系EDM提供商

5. 发件人 : 验证通过的发件人

三 页面测试发送(可选) 或 触发验证工具 下载

EDM邮件发送投诉处理机制

       如果我司收到相关机构、组织、企业等邮件接收方的确凿证据对EDM的发送内容进行投诉的,我司将根据投诉情况进行核实审核, 一旦确认投诉有效且投诉来自于相关权威机构(IP管理组织、世界或国家反垃圾邮件组织、服务器资源机房提供商等合法的机构), 我们将对发送此被投诉邮件的EDM账号进行永久关闭不再开启处理,对没有消费完成的邮件点数进行冻结不退还。 相关账号使用者的实名信息进行被投诉记录,若连续被投诉超过三次(包括三次)的实体(负责人)将永久列为EDM诚信黑名单, 我们将不再为黑名单列表中的任何实体或个人提供EDM服务。
(此处理规定解释权归我司所有,客户购买开通同意EDM服务协议时,默认表示已经接受此处理意见和规定!)

用户不得利用EDM营销储存、发布、传输如下信息或者内容:

一、违反国家法律法规政策的任何内容(信息);

二、违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

三、涉及国家秘密和/或安全的信息;

四、封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息;

五、博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;

六、防碍互联网运行安全的信息;

七、侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

八、金融理财、教育、留学移民、贷款、虚拟货币、数字货币、维权、借款、中奖、抽奖、党政、宗教、情趣、整形美容、彩票、慈善募捐、众筹、股票、发票、催(收)账、中奖通知、招聘面试、交友APP、代办证件、医疗、保险、房产、移民、代写论文、加QQ(群)、加微信(群)、扫二维码、网赚、兼职招聘、直播、游戏、在线充值、下载、新闻、内参、邀约、APP推广、公众号(视频号|抖音号|头条号等)推广 等内容;
(同一账号若在我司审核劝说多次且还坚持继续提供相关内容的,将做关闭账号处理)

九、邮件内容目的不明确不得发送;

十、包含有法律、行政法规禁止的其他内容;

十一、包含进出口退税相关内容;

十二、不在上述规定但经过审核人员审核未通过的相关邮件列表;

EDM审核说明

一、单次发送量超过2万的,需提前2天提交预约,否则提交的当天不予审核发送。

二、每个管理账号同时只允许一个任务发送,多个任务的顺序排队。

三、单次任务发送数量在1000以上(包括1000)的且所有收件箱80%以上(包括80%在内)都是QQ邮箱、163邮箱、sina邮箱、google邮箱、微软邮箱等同域免费邮箱的,不予审核发送。

四、当前发送中的任务开始超过30分钟的,不允许停止发送。

五、不可以使用触发通道进行群发操作,一旦发现封停账号且不在开启。

六、任何审核时间为随机审核,一般提交30分钟内审核。

七、在任务通道资源允许调配或闲置的情况下,1000封以下的任务可以动态调整发送。

八、账号被投诉发送垃圾邮件的永久封停账号

edm免费使用下载

问: 如何成功登录?

答: 您需要有会员名和密码,如果没有,您可以点击此窗口底部的注册链接进行会员注册。

问: 我新购买的edm或者短信怎么没有在页面中显示出来?

答: 在软件首页中会自动获取当前会员名下已经购买的edm或短信的管理账号,如果您再购买后,只需要点击首页中的刷新按钮即可。

其他版本下载,如果官网推广大师下载或者使用出错时可以使用

官网兼容版

官网古老版

EDM更新记录

定时发送可选在当前时间加8小时--3天以内

审核通过发送中的EDM可以在30分钟内撤回

取消域名验证

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